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Objetivos gerais da empresa

1. Oferecer produtos exclusivos e serviços que nos tornam uma empresa diferenciada no setor de turismo.

2. Prosperar em todos os setores, realizar os objetivos dos acionistas e superar as expectativas de nossos hóspedes e da família Sandos.

3. Contribuir com o desenvolvimento da empresa e do local de destino, fortalecendo nossa marca e posicionando-a como um investimento futuro em potencial.

Visão

Sermos líderes no setor de resorts do tipo tudo incluído, com características diferenciadas, inovadoras e sustentáveis.

Missão

Oferecer experiências únicas a nossos hóspedes.

Nossos valores e princípios

1. Respeito: Demonstrando excelência e ética para com nossos colegas de trabalho (empresa), com a sociedade (humanidade) e com as várias formas de vida que nos cercam (meio ambiente).

2. Honestidade: A ausência de fraudes ou enganos leva ao desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial.

3. Responsabilidade: Responsabilidade por tudo e por todos dentro das possibilidades de cada um.

4. Criatividade: Transcender ideias tradicionais para encontrar soluções de maneira original, melhorando nossas habilidades individuais e contribuindo diariamente para o progresso de nossa empresa.

5. Proatividade: Prever o que faremos para tornar realidade os projetos que queremos realizar.

6. Atitude positiva: Sempre sorrir, enfatizar a positividade e apreciar o que temos e o que fazemos.

Política de responsabilidade social

1. Política de igualdade de sexos: Garantir a igualdade de oportunidades e a não discriminação, oferecendo treinamento para o desenvolvimento profissional de todos os funcionários.

2. Política antidiscriminação : Não pode haver nenhuma distinção entre os funcionários com base em raça, sexo, orientação sexual, crenças, situação socioeconômica, nacionalidade e/ou expressões culturais indígenas.

3. Política de cuidados com as mulheres: Mulheres grávidas não realizam trabalho pesado; durante o período de amamentação, elas têm intervalos extras para alimentar seus bebês.

4. Política contra a exploração infantil: Aplicar protocolo para detectar abuso infantil e práticas de comércio sexual.

5. Política de contratação e de desenvolvimento: Priorizar o recrutamento de profissionais locais e promovê-los a cargos de níveis mais elevados.

6. Reconhecimento da política de excelência: Reconhecer e incentivar os trabalhadores que demonstrem excelência em seu trabalho, utilizando sistemas padronizados da empresa.

7. Política de respeito aos hábitos culturais, direitos e tradições: Respeitar os hábitos, direitos e tradições culturais dos trabalhadores e da comunidade local, apoiando as comemorações dos feriados mais importantes.

O Sandos e o meio ambiente

1. Política ambiental da empresa: No Sandos Hotels & Resorts, estamos comprometidos coma a redução do impacto ambiental negativo associado a nossas atividades. Ao informar e educar nossos funcionários, hóspedes e fornecedores, implantamos uma cultura permanente de sustentabilidade ecológica, com a intenção de cuidar do ambiente local e de contribuir com a recuperação do nosso planeta.

2. Política de sustentabilidade: Melhorar continuamente nossos processos operacionais, a fim de garantir menores danos ecológicos. Destacamo-nos por promover práticas sustentáveis junto a nossos hóspedes, fornecedores e funcionários. Isso contribui para a preservação do legado histórico, natural e cultural, além de incentivar o desenvolvimento da comunidade.

Prêmios e reconhecimentos do Sandos

O Sandos Hotels & Resorts está sempre se esforçando para oferecer férias incríveis para seus hóspedes. Devido ao excelente serviço, às belas instalações do resort e a práticas sustentáveis, temos muito orgulho dos vários prêmios que recebemos da indústria de viagens. Você encontrará uma lista completa dos prêmios e reconhecimentos do Sandos aqui.

Padrão de qualidade do serviço

1. Segurança e higiene: Ênfase no manuseio apropriado de alimentos e bebidas, na limpeza e na desinfecção e na prevenção de riscos para hóspedes e funcionários.

2. Gentileza e cuidado: O cuidado com o hóspede segue altos padrões de qualidade: um sorriso sincero, atenção aos detalhes e serviço personalizado.

3. Aparência: Cuidados para com a aparência impecável de todos os funcionários, áreas comuns e ambiente.

4. Eficiência: Implementação de políticas, procedimentos e padrões que reforçam as sinergias e permitem um alto nível de produtividade e velocidade de serviço.