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Objetivos gerais da empresa

1. Oferecer produtos exclusivos e serviços que nos tornam uma empresa diferenciada no setor de turismo.

2. Prosperar em todos os setores, realizar os objetivos dos acionistas e superar as expectativas de nossos hóspedes e da família Sandos.

3. Contribuir com o desenvolvimento da empresa e do local de destino, fortalecendo nossa marca e posicionando-a como um investimento futuro em potencial.

Visão

Sermos líderes no setor de resorts do tipo tudo incluído, com características diferenciadas, inovadoras e sustentáveis.

Missão

Oferecer experiências únicas a nossos hóspedes.

Nossos valores e princípios

1. Respeito: Demonstrando excelência e ética para com nossos colegas de trabalho (empresa), com a sociedade (humanidade) e com as várias formas de vida que nos cercam (meio ambiente).

2. Honestidade: A ausência de fraudes ou enganos leva ao desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial.

3. Responsabilidade: Responsabilidade por tudo e por todos dentro das possibilidades de cada um.

4. Criatividade: Transcender ideias tradicionais para encontrar soluções de maneira original, melhorando nossas habilidades individuais e contribuindo diariamente para o progresso de nossa empresa.

5. Proatividade: Prever o que faremos para tornar realidade os projetos que queremos realizar.

6. Atitude positiva: Sempre sorrir, enfatizar a positividade e apreciar o que temos e o que fazemos.

Política de responsabilidade social

1. Política de igualdade de sexos: Garantir a igualdade de oportunidades e a não discriminação, oferecendo treinamento para o desenvolvimento profissional de todos os funcionários.

2. Política antidiscriminação : Não pode haver nenhuma distinção entre os funcionários com base em raça, sexo, orientação sexual, crenças, situação socioeconômica, nacionalidade e/ou expressões culturais indígenas.

3. Política de cuidados com as mulheres: Mulheres grávidas não realizam trabalho pesado; durante o período de amamentação, elas têm intervalos extras para alimentar seus bebês.

4. Política contra a exploração infantil: Aplicar protocolo para detectar abuso infantil e práticas de comércio sexual.

5. Política de contratação e de desenvolvimento: Priorizar o recrutamento de profissionais locais e promovê-los a cargos de níveis mais elevados.

6. Reconhecimento da política de excelência: Reconhecer e incentivar os trabalhadores que demonstrem excelência em seu trabalho, utilizando sistemas padronizados da empresa.

7. Política de respeito aos hábitos culturais, direitos e tradições: Respeitar os hábitos, direitos e tradições culturais dos trabalhadores e da comunidade local, apoiando as comemorações dos feriados mais importantes.

O Sandos e o meio ambiente

1. Política ambiental da empresa: No Sandos Hotels & Resorts, estamos comprometidos coma a redução do impacto ambiental negativo associado a nossas atividades. Ao informar e educar nossos funcionários, hóspedes e fornecedores, implantamos uma cultura permanente de sustentabilidade ecológica, com a intenção de cuidar do ambiente local e de contribuir com a recuperação do nosso planeta.

2. Política de sustentabilidade: Melhorar continuamente nossos processos operacionais, a fim de garantir menores danos ecológicos. Destacamo-nos por promover práticas sustentáveis junto a nossos hóspedes, fornecedores e funcionários. Isso contribui para a preservação do legado histórico, natural e cultural, além de incentivar o desenvolvimento da comunidade.

Prêmios e reconhecimentos do Sandos

Sandos Hotels & Resorts strives every day to offer an unbelievable vacation to each and every one of our guests. With our excellent service, beautiful resort facilities, and sustainable practices, we have proudly received a variety of travel industry awards. You’ll find a full list of Sandos Awards and Recognitions here.

Padrão de qualidade do serviço

1. Segurança e higiene: Ênfase no manuseio apropriado de alimentos e bebidas, na limpeza e na desinfecção e na prevenção de riscos para hóspedes e funcionários.

2. Gentileza e cuidado: O cuidado com o hóspede segue altos padrões de qualidade: um sorriso sincero, atenção aos detalhes e serviço personalizado.

3. Aparência: Cuidados para com a aparência impecável de todos os funcionários, áreas comuns e ambiente.

4. Eficiência: Implementação de políticas, procedimentos e padrões que reforçam as sinergias e permitem um alto nível de produtividade e velocidade de serviço.